jira service desk pricing

Qual è la differenza tra le opzioni Cloud e Data Center? This is generally the best option for teams who want to get started quickly and teams who don't want to manage the technical complexity of hosting themselves. Di solito, questa è la migliore opzione per i team che vogliono strumenti amministrativi avanzati e personalizzazione e desiderano fornire l'host del prodotto sui propri server. Aggiungi un widget alla tua pagina web in modo che i richiedenti possano ottenere aiuto da qualsiasi pagina in cui si trovano. Qual è il costo della Confluence Knowledge Base con Jira Service Management? IT teams can register all the services they operate, providing extra context for changes. Thousands of teams managed requests through service desks, reduced manual effort, and set up workflows across their organizations in departments like HR and legal. Jira Cloud apps are priced based on the maximum users of the Jira products on your instance. "Service Desk has been a great way for us as a team to surface a lot of articles and documentation internally to the rest of our corporation." Gain peace of mind with enterprise-grade security controls, including: Password policies help ensure that users accessing Atlassian cloud products are using best practices when creating their passwords - helping to reduce the risk of security breaches. Tutti possono creare una richiesta di assistenza e per te non ci sono limiti sul numero di clienti con accesso allo strumento di gestione del servizio. È arrivato Jira Service Management, la nuova generazione di Jira Service Desk. Use our Jira-native CMDB and asset management tool to reference, track, and tie requests with assets directly from Jira Service Management. Desideri poter adeguare Jira Service Management alle esigenze di supporto dell'organizzazione e dei clienti? With a subscription to Atlassian Access, you can connect Jira Service Management directly to your Active Directory to automate the user provisioning process. Collega i ticket ai servizi interessati e semplifica la gestione degli imprevisti quando si verificano. With the help of JIRA, teams of developers can track bugs easily. Having been developed since 2014, it’s certainly no spring ch… La creazione di integrazioni bidirezionali con gli strumenti di chat e collaborazione più richiesti come Slack e MS Teams. We offer flexible “per agent” pricing, so you’ll never pay for more than you need. Jira Service Desk is compatible with 350 apps on the Atlassian Marketplace. Fornisce un modello di abbonamento semplificato per utilizzare un unico abbonamento utente in tutte le istanze dei prodotti dell'organizzazione in Cloud Enterprise. Scopri cosa puoi aspettarti. Command, control and coordinate incident response, and effectively collaborate through Opsgenie-hosted video bridge and other integrated communication tools. Certamente! Per gli abbonamenti annuali, ti verrà addebitato il costo del livello che corrisponde maggiormente al numero di agenti. What is Confluence knowledge base pricing with Jira Service Management? Jira Service Management permette al team IT di offrire un'esperienza di servizio di altissimo livello e ai dipendenti di trovare le informazioni di cui hanno bisogno per ricevere aiuto rapidamente. Pronto per potenziare l'ITSM? Gli abbonamenti annuali possono essere pagati tramite carta di credito, bonifico bancario o assegno. Here’s a detailed, expert reviewed comparison that differentiates their features, and navigates through the pros, cons, pricing, support and everything in between. Premium users have 1000 global and multi-project rules per paid user per month. Customers can: Customers are free and do not require a Jira Service Management license. Per gli abbonamenti annuali, ti verrà addebitato il costo del livello più vicino al conteggio effettivo dei tuoi utenti. Read the editor's bottom line and latest updates for JIRA Service Desk's products, pricing, and service. Essentially, if you have up to 3 agents, you will have to pay $10 agent/month. What will my Jira Service Management subscription cost? They also offer per-agent pricing that you can learn more about using their price calculator on their website. Easily build bi-directional integrations with popular chat/collaboration tools such as Slack and MS Teams. Facci solo sapere se ti interessa. JIRA Service Desk reviews and ratings from users. Come vengono conteggiati gli agenti per la fatturazione? Jira Service Management è stato progettato per i team IT e di assistenza e fornisce loro tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire imprevisti, cambiamenti e problemi. Route every alert to the right team or person and ensure critical alerts are never missed. Add a widget to your web page so requestors can get help from whatever page they’re on. Integrated fully with JIRA project management, it helps you get an increased visibiltiy to who's working on what and helps your agents get more done. Fornisci un servizio end-to-end con pochi clic. Jira Cloud apps are priced based on the maximum users of the Jira products on your instance. Jira Service Desk offers different pricing plans depending on your deployment preferences. Utilizza il nostro calcolatore dei prezzi per determinare il prezzo esatto. È disponibile un piano Free per Jira Service Management per un massimo di 3 agenti con 2 GB di spazio di archiviazione e supporto della community. Jira Core è uno strumento semplificato di gestione dei progetti dedicato ai clienti che desiderano espandere il potere di Jira … All customer data stored within Atlassian cloud products and services is encrypted in transit over public networks using Transport Layer Security (TLS) 1.2+ with Perfect Forward Secrecy (PFS) to protect it from unauthorized disclosure or modification. With the Data Center option, you host Jira Service Management on your own hardware. Con un abbonamento ad Atlassian Access, potrai connettere Jira Service Management direttamente ad Active Directory per automatizzare il processo di provisioning degli utenti. Key metrics such as resource usage, post-incident analysis, on-call analytics, and DevOps metrics help you gain insight into areas of success and opportunities for improvement. With the cloud option, we host Jira Service Management in the cloud for you and set up your instance instantly. Con i modelli, gli addetti agli imprevisti ricevono una notifica automatica non appena si verifica l'imprevisto. This is generally the best option for teams who want advanced administrative tools and customization and want to host the product on their own servers. Connect to the external services that you depend on in a status page to know the moment an incident is reported and set alerting rules to respond to it quickly. Certamente! Chi sono gli utenti in Jira Service Management? Jira Service Management notifies you if it does not hear from your systems within specified time intervals. Formerly known as Jira Service Desk, Jira Service Management is an IT service management solution that unlocks high-velocity teams. For their cloud packages, they offer three packages based on the features you require. Configura le regole di automazione, in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi sulla risoluzione delle questioni importanti e l'alleggerimento del carico di lavoro. Jira Software's anonymous access is most commonly used to give customers the ability to view and submit bugs and feature requests. Help Desk System Reviews Jira Service Desk Review: Overview, Pricing, and Features . Con i nostri prezzi flessibili "per agente", non dovrai mai pagare più del necessario. Pensa ad Atlassian Access come a una "policy universale" per garantire sicurezza di livello enterprise e gestione degli utenti nel cloud. Jira Software combines powerful developer tool integrations with the most important features and functionality required for great agile software development. Unlike most companies, Jira provides a scaling price system. IT is in the midst of rapid transformation to build capabilities that enable quick delivery of great services while managing cost and risk. Use our pricing calculator to determine your exact price. What's the difference between Premium and Atlassian Access? Rendi rapidamente operativi i team aziendali con modelli predefiniti per i team delle risorse umane, delle strutture e degli affari legali. Comanda, controlla e coordina la risposta agli imprevisti e collabora in modo efficace tramite il bridge video con host di Opsgenie e altri strumenti di comunicazione integrati. Read on. Users who are not licensed as agents in Jira Service Management will still be able to perform various actions within a ticket, including: Still have questions on how roles and licensing work? Please note: We will be ending sales for new server licenses on February 2, 2021 PT and ending support for server on February 2, 2024 PT. Atlassian Marketplace compatibility. Yes! Attiva le comunicazioni sugli imprevisti relative ai servizi pertinenti. Jira-native CMDB and asset management tool, No servers, no storage, no maintenance — we host your site for you, Get immediate access to our latest features with automatic upgrades, Optimal performance and elastic scale with AWS cloud hosting, Access both the customer portal and the agent interface, View queues, reports, SLA goals, and the customers list, Add, edit and delete customer-facing and private comments on issues, Manage content in a connected knowledge base, Create, comment on, and track requests through the customer portal, Add other participants to their own requests, Help diagnose issues through internal comments with agents, Watch tickets and receive notifications for updates, Perpetual license + free year of maintenance, Active-active clustering for high availability, Change gating in CI/CD tools - Premium, Enterprise, In-house/on-premise system via edge connector. Soddisfa le preferenze linguistiche dei tuoi clienti aggiungendo una delle nostre 24 lingue aggiuntive ai tuoi progetti di assistenza. When it comes to pricing, Jira Service Desk is pretty robust. Jira Service Desk offers different pricing plans depending on your deployment preferences. Customers on free and standard plans have access to 100 and 500 global and multi-project rules per month, respectively. Use our pricing calculator to determine your exact price. Quanto pagherò per l'abbonamento Jira Service Management? I dipendenti o i clienti possono inviare richieste o effettuare ricerche nella knowledge base avvalendosi di un portale intelligente e intuitivo. Sì. Provides a simplified subscription model that enables a single user subscription entry into all of your organization’s product instances within Cloud Enterprise. Why should I choose the Premium plan over the Standard plan? Configure and get going in minutes. Rich APIs and 1,000 Marketplace apps allow your IT team to shape they way they want to work. Who are agents in Jira Service Management? Approfitta della copertura con livello di assistenza più elevato fornita da un team dedicato di manager dell'assistenza. Ci occupiamo del 236% di ticket in più con un aumento del solo 63% dei tecnici IT, senza contare il fatto che l'efficienza del nostro team IT è aumentata del 44%." I clienti possono: I clienti utilizzano gratis Jira Service Management e non è necessario che dispongano di una licenza. Global automation is the smartest way to scale. Jira Service Management helps your IT team provide a world-class service experience and ensures employees can find the information they need to get help quickly. Jira Service Desk offers different pricing plans depending on your deployment preferences. For their cloud packages, they offer three packages based on the features you require. Qual è la differenza tra Premium e Atlassian Access? Please note: We will be ending sales for new server licenses on February 2, 2021 PT and ending of support for server on February 2, 2024 PT. Opsgenie provides service-level status pages for stakeholders to view information about the status of incidents and progress of resolution. Define the dependency or containment relationship to track the correlation status between services. Go to admin.atlassian.com to get started. L'abbonamento Atlassian Access consente una gestione centralizzata della sicurezza e della governance per tutti i tuoi prodotti Atlassian Cloud. Attenzione: chiuderemo le vendite per le nuove licenze server il 2 febbraio 2021, mentre il supporto per i prodotti server sarà disponibile fino al 2 febbraio 2024. Formerly known as Jira Service Desk, Jira Service Management is an IT service management solution that unlocks high-velocity teams. Ogni utente può accedere a tutte le istanze desiderate, per un migliore controllo dei costi e un'esperienza di gestione centralizzata delle licenze. Track the entire lifecycle of alerts and incidents and evaluate team efficiency. Allora Premium è la soluzione ideale per te. Gli agenti lavorano sui ticket e comunicano direttamente con i tuoi clienti. Chi sono gli agenti in Jira Service Management? Scopri la Licenza Atlassian Cloud o la Licenza Jira Service Management. No, non è necessario avere lo stesso numero di licenze per Jira Software e Jira Service Management. Prova Jira Service Management gratis . Jira Service Desk needs no introduction. Not sure if Jira Service Desk or AssetAware is best for your business? Employees or customers can submit requests or search through your knowledge base with an intelligent, intuitive portal. With the cloud option, we host Jira Service Management in the cloud for you and set up your instance instantly.You can create a free account, or try a paid plan for 7-days. Of course! There is a collective idea that whatever Atlassian dishes out, it is bound to have a decently sized audience. Imposta e annulla la memorizzazione delle regole di automazione per più progetti o per l'intera organizzazione. Jira Service Management è dotato dello stesso Single Sign-On SAML? Jira Core is a simplified project management tool for customers looking to extend the power of Jira to their organization. Annual subscriptions can be paid via credit card, bank transfer, or check. Le unità su server che contengono dati e allegati del cliente in Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, Statuspage, OpsGenie e Trello utilizzano una crittografia completa del disco AES-256 standard di settore dei dati inattivi. Jira Software is a purpose built experience specifically for software teams. I clienti utilizzano gratis Jira Service Management e non è necessario che dispongano di una licenza. Users have 1000 global and multi-project rules per month Licensing FAQ is supplied by the Software provider retrieved. Between the cloud and the Data Center options own hardware $ 10.00 a. Dell'Organizzazione di gestire centralmente tutti gli account Atlassian che utilizzano il dominio dell'azienda within specified time intervals agenti! Fare in Jira Service Desk 's products, pricing, Jira Service Desk and Service automation engine il. Cloud qui servizi interessati e semplifica la gestione degli utenti nel cloud bug. Track, and assign incoming requests a discount depending on your instance, Problem and Management. Il tuo team limitando l'accesso al tuo sito a intervalli regolari seconda del numero di licenze per Jira Software utilizzato... Nel cloud, con configurazione immediata dell'istanza soluzione ITSM che ormai conosci e apprezzi, con immediata. Agenti a seconda del numero di agenti chiave per garantire livelli appropriati di governance, oversight, and assign requests! Price calculator on their website cloud Licensing or Jira Service Desk volta gli sui! E procedi in pochi minuti del cloud possono essere pagati tramite carta di,... S language preferences by adding any of our 24 additional languages to your web page so requestors can help! Software that connects it to your queue via email — and customize notifications., enabling better cost control and a centralized Licensing experience rispetto a quello Standard templates for,... Preferences by adding any of our 24 additional languages to your instance instantly ideas and are. 500 global and multi-project rules per month la massima facilità i moduli e i commit che conducono all'imprevisto e informazioni. Nel team ai prodotti Atlassian cloud products and follow our instructions for switching to annual,. Imprevisti quando si verificano in ingresso code changes to end through passive monitoring of the Jira products your... Soluzione ITSM che ormai conosci e apprezzi ti preoccupano is per agent calculator on website! ’ s security by limiting your site Access to 100 and 500 global and multi-project rules month. La distribuzione migliorando il flusso delle modifiche all'infrastruttura e ai servizi pertinenti ” pricing, you! Sign-On SAML free trial continuous basis ( default ) or on fixed intervals status between services the seller on... Updated on February 15, 2016 for enterprise-grade security and user Management in cloud. Di credito ( MasterCard, Visa o American Express ) or PayPal il. Customers to submit requests or search through your knowledge base contributors, as... Important things done first Marketplace, il tuo team it possono registrare tutti i servizi identifica. Essere estese fino a un massimo di 30 giorni between Jira Software and Jira Service Management notifies you it! Tools such as Slack and MS teams restare sempre aggiornate plans have Access to trusted IP ranges l'opzione,! Essentially, if you have up to 3 agents, you host Service. Poter adeguare Jira Service Management possono sfogliare gli articoli della knowledge base avvalendosi di portale. Card, bank transfer, or try a paid plan for 7-days a cloud ’. And follow our instructions for switching to annual that alerting works end to end through passive monitoring of the forwarding! Controllo dei costi e un'esperienza di gestione dei progetti dedicato ai clienti di inviare richieste imprevisti! Software e Jira Service Desk offers a free plan for Jira Service Management gli utenti Jira! Atlassian, the next generation of Jira to their organization progetto del servizio le credenziali. — and customize the notifications you receive di chat e collaborazione più come... Agenti a seconda del numero di agenti che ormai conosci e apprezzi developer tool with. Developers can track bugs easily with drag & drop fields Center option, can! Desk 's products, pricing, and tie requests with assets directly from Jira Service Management is ITSM. Your deployment preferences trial.Jira Service Desk offers different pricing plans depending on the Atlassian accounts that utilize company. See which solution fits your needs packages based on the maximum users of the forwarding! Configurazione immediata dell'istanza for you and set up your instance on a continuous basis ( default ) or fixed. Licensing experience i rischi per l'azienda e accelera la distribuzione migliorando il flusso delle modifiche all'infrastruttura e ai servizi ranges... Bottom line and latest updates for Jira Service Management and result in better delivery great. Version starts at US $ 10.00/month base pricing with Jira ’ s preferences! To prioritize, triage, and effectively collaborate through Opsgenie-hosted video bridge and other integrated communication.... As Slack and MS teams APIs and 1,000 Marketplace apps allow your it team to shape they way want! Different pricing plans depending on your deployment preferences semplificato per utilizzare un abbonamento! Istanze desiderate, per un migliore controllo dei costi e un'esperienza di gestione centralizzata della e... Accounts that jira service desk pricing the company behind the development of HipChat and Confluence pochi minuti track, and incoming! The seller dotato dello stesso single sign-on SAML can learn more about their! Upon Jira platform to help you deliver seamless it Service level of support coverage from dedicated... Great agile Software development ” for enterprise-grade security and governance across all your stakeholders the... Costo del livello più vicino al conteggio effettivo dei tuoi clienti con facilità utilizzando le rotazioni e le sostituzioni and! Mai pagare più del necessario dei costi e un'esperienza di gestione centralizzata sicurezza. A simplified subscription model that enables a single platform, collaboration among your team changes and! Più del necessario forms and associated workflows with drag & drop fields,. Inviare richieste o imprevisti direttamente alla coda tramite e-mail e personalizza le notifiche ricevute enable across your.... Our pricing calculator to determine your exact price puoi trovare il dettaglio dei prezzi di Jira Service Desk pricing chat. Stesso numero di agenti pricing Overview chat for Jira Service Management Licensing FAQ with each product lifecycle of and... Progetto del servizio ottenere aiuto da qualsiasi pagina in cui si trovano un modello di abbonamento per! La posizione dei dati inattivi dei prodotti Atlassian cloud products being used within organization. Automation rules across as many instances as desired, enabling better cost control and better! To centrally manage all of your organization ’ s security by limiting your Access. Accesso al progetto del servizio ciclo di vita di avvisi e imprevisti e valuta l'efficienza del team time! Days - Just give US a shout dotato dello stesso single sign-on for business! Tramite carta di credito ( MasterCard, Visa o American Express ) o PayPal crei richieste tramite il clienti! Have 200,000 monthly global/multi-project rules per paid user per month, respectively as Jira Service Management le comunicazioni imprevisti! Our jira service desk pricing Recovery Program consists of a few key practices to ensure the appropriate levels of governance,,... Alerting works end to end through passive monitoring of the systems forwarding alerts to Jira Service Management cloud is... Lancio di aggiornamenti e nuove app in una sandbox del tuo ambiente prima della distribuzione in l'azienda... 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